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Conheça Ricardo Nunes, o dono da Ricardo Eletro
Escrito por Uai   
Qui, 24 de Dezembro de 2009 13:46

Ricardo Nunes, o dono da Ricardo EletroMineiro de Divinópolis, o empresário Ricardo Nunes chefia, aos 40 anos, uma rede de 280 lojas de eletrodomésticos espalhadas por nove estados brasileiros, com 11 mil colaboradores diretos. O grupo começou com uma loja, instalada em Divinópolis há 20 anos, em sociedade com um irmão. De lá, chegou a BH e, desde então, a expansão nunca mais parou.

Há dez anos, Ricardo Nunes passou a morar na capital de Minas, de onde comanda pessoalmente o dia a dia da rede de lojas. “Adotei BH e quero morrer aqui. Começa pelo clima. Eu sinto a diferença. Estou chegando da Bahia quase morrendo de calor”, compara. Ele considera que a capital tem experimentado grande avanço na infraestrutura, mas precisa, principalmente, de mais segurança. E é exatamente isso que ele daria de presente à cidade.

Entrevista

Mineiro, casado e pai de duas filhas, Ricardo Rodrigues Nunes auto define-se como um trabalhador. Com voz marcante e simplicidade de um vendedor de comércio popular, o presidente da Ricardo Eletro atendeu a reportagem do Pergunta sem agendamento prévio e interferência de assessores, sentado numa mesa de cozinha exposta no mostruário de uma de suas lojas.

Naquele dia, uma terceira unidade havia sido inaugurada na cidade, além de uma megastore em Ribeirão Preto. Órfão de pai aos 12 anos e com estudos até o ensino médio, ele conta nessa entrevista como conseguiu colocar sua rede, que começou como uma pequena loja em Divinópolis (MG) entre as quatro maiores redes varejistas do Brasil. São 280 lojas em nove Estados. Além disso, fala sobre seus planos de expansão e como foi entrar na terra do Magazine Luiza. Confira.  

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Pergunta - Como surgiu a rede Ricardo Eletro?
Ricardo Rodrigues Nunes
- Surgiu em Divinópolis, Minas Gerais. Comecei a ir em São Paulo buscar ursinho de pelúcia e, nas viagens, passei a observar os eletrodomésticos. Depois, montei uma lojinha de 20 metros quadrados, já com o slogan de cobrir qualquer oferta do Brasil e um modo diferente de pensar em varejo. Todo mundo tem manias antigas de querer comprar por R$ 100 e vender por R$ 200. Eu comecei a comprar por R$ 100 e vender por R$ 130, menor que todo mundo.

Pergunta - De quem você herdou o dom para vendas?
Ricardo Nunes
- Meu pai era vendedor de bijuterias, relógios, essas coisas. Mas eu perdi meu pai aos 12 anos e minha mãe continuou os negócios buscando as mercadorias em São Paulo. Para ajudar, passei a buscar os ursinhos e montei a loja. Isso faz mais de 18 anos.

Pergunta - Como é o seu dia-a-dia?
Ricardo Nunes
- Minha vida continua a mesma, apenas com algumas modificações e menos tempo, mas ainda trabalho como vendedor com a barriga encostada no balcão. Saio de casa às 7 horas, chego no serviço 7h30 e trabalho até as 23 horas, todo dia, eu e o Rodrigo, meu irmão.

Pergunta - A rede hoje é formada por quantas unidades?
Ricardo Nunes
- São 280 lojas presentes em nove Estados brasileiros e, agora, estamos entrando no interior do Estado de São Paulo, onde pretendemos crescer muito. Vimos que no Estado tem muitas cidades boas, que suportam nosso ritmo, essa garra de vender. Não adianta você fazer uma oferta barata e não ter quem comprar. Precisamos de público para vender em escala.

Pergunta - Você imaginava que a rede ganharia essa proporção em tão pouco tempo?
Ricardo Nunes
- No princípio, não. Depois de algum tempo, percebemos que tínhamos possibilidade e capacidade de competir. Concorremos direto com Casas Bahia e Magazine Luiza em todos os Estados que estamos, com exceção do Nordeste. Respeitamos todos os nossos concorrentes, mas, hoje, estamos em quarto lugar no ranking do varejo em termos de tamanho. A indústria tem um foco na gente, temos condições e escala para anunciar, que é algo fundamental no varejo. A briga é de igual para igual. Quando comecei com a rede há 18 anos, já existia esse povo do tamanho que eles estão hoje e nós conseguimos crescer e brigar de frente com eles.

Pergunta - Em outras entrevistas, o senhor disse admirar o fundador das Casas Bahia, Samuel Klein. Isso é verdade e por quê?
Ricardo Nunes -
Sim. Admiro muito o dono das Casas Bahia porque ele entende muito de gente. Acho que é um exemplo para todos nós, isso não resta dúvida. Mas, num primeiro momento, não me inspirei nele e sim nos comerciantes locais, depois fui crescendo e comecei a conhecer mais sua história. Admiro muito o trabalho deles.

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Pergunta - E como é entrar no mercado de Franca, a terra do Magazine Luiza?
Ricardo Nunes
- Para nós é uma experiência diferente, mas acho que o Magazine Luiza aqui é igual ao de qualquer outro lugar. Assim como estamos em Franca, também estamos em Minas. É lógico que estamos na sua terra natal, por isso se tem um certo cuidado. Eles estão mais presentes na operação, mas temos um jeito diferente de trabalhar. Não trabalhamos com brindes, promoções, com nada. Eu brigo é com o preço. Não adianta dar um caminhão de prêmios e não ter preço. Uma televisão minha é R$ 599, passei ali (no Magazine do Centro) agora e lá está R$ 799, R$ 200 mais cara. Com esse dinheiro, dá para ir numa casa lotérica, comprar bastante Mega Sena e tentar a sorte.

Pergunta - Como a Ricardo Eletro consegue oferecer preços menores do que os da concorrência?
Ricardo Nunes
- Nossa política sempre foi oferecer preço baixo e, para isso, é preciso ter um volume de vendas maior, escala. Então, para vender uma prancha de cabelo por R$ 19,90, poderíamos vender por R$ 39,90, seria barato ainda, mas ao invés de ganhar R$ 10 numa unidade, prefiro ganhar apenas R$ 1 e vender 20 mil pranchas. Nosso conceito é diferente de todos os que existem hoje, por isso temos crescido e os consumidores têm percebido isso. Você pega um MP3, que anunciamos por R$ 99, na concorrência é R$ 150, até R$ 160.

Pergunta - Há um comentário de que a rede trabalha muito com marcas desconhecidas do consumidor. O senhor concorda?
Ricardo Nunes -
Isso é mentira. Pode olhar tudo. Brastemp, Electrolux, Philips, CCE, LG. Pelo contrário, nosso mix de eletrodomésticos é três vezes maior do que o dos concorrentes. Trabalhamos com tudo mesmo, desde o produto mais simples até o mais caro. Nessa loja aqui você encontra quase que 60 modelos de geladeira, passei em um concorrente tinha 20. O volume é bem diferente, basta olhar para você ver, não precisa falar nada. Falar que a gente trabalha (apenas) com marca simples é mentira, trabalhamos com tudo. Somos o terceiro maior vendedor de Plasma e LCD do Brasil.

Pergunta - O senhor já conhecia Franca? Quais são os planos para a cidade?
Ricardo Nunes -
Já conhecia Franca antes e pretendemos melhorar mais nossa operação aqui. Queremos crescer no mercado local, melhorar os pontos. No primeiro momento,  inauguramos as lojas que eram da Mig, são 86 (3 em Franca), depois vamos começar a ampliar os pontos. Franca suporta mais umas três lojas dessa e também temos interesse no shopping da cidade.

Pergunta - Como surgiu o interesse pela compra das Lojas Mig? Há planos para comprar outras redes menores?
Ricardo Nunes
- Surgiu porque a Mig tinha interesse de sair do ramo. O ex-dono da Mig está mais velho e não tem sucessor. Ficamos sabendo da oportunidade e através da HSBC/Losango, nossa operadora, mostramos interesse nas lojas e fechamos o negócio. Só não posso falar em valor porque é sigilo de contrato. É nossa política. Hoje, por exemplo, temos notícias de que há 129 cidades no Estado de São Paulo consideradas boas e nós queremos entrar em todas. Onde houver uma cidade legal, estaremos lá.

Fonte: Uai com Comercio da Franca

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Comentários  

 
0 #275 sirley eustaquio da 17-05-2013 12:58
Citando sirley eustaquio da:
:sad: alou diretores da ricardo vcs nao vao trocar o meu fogao porque me venderam coisa ruim ne ta com vergonha ne.

ricardo eletro e diretoria
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0 #274 sirley eustaquio da 17-05-2013 12:57
:sad: alou diretores da ricardo vcs nao vao trocar o meu fogao porque me venderam coisa ruim ne ta com vergonha ne.
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0 #273 carlos 17-05-2013 10:37
Sr. Ricardo eu comprei um com [ TERMO CENSURADO PELO DIVICITY ] dor e veio diferente do que estava no site,devolvi e depois fiz uma nova compra sendo auxiliado pelo vendedor da loja por telefone a colocar o valetroca no lugar de vale desconto e concluir a compra do N3 com monitor philips e um pendriver ,porém recebi uma notificação de pedido confirmado mas vi que era em boleto no outro dia o com [ TERMO CENSURADO PELO DIVICITY ] dor aumentou o preço que era de799,00 para 899,00 fui na loja pedi para o Gerente faturar a compra e ele disse que não tinha jeito que eu tinha que fazer outra compra e pagar mais ele nem mim ofereceu um desconto ,estou aguardando o preço baixar fiquei deliz com a segunda compra ,mas mim sinto injustiçado sem apoio do site e da loja nesta questão ! resolve pra m im por favor !
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0 #272 RUTH CRISTINA 02-05-2013 07:02
:sad: :cry: :o Ricardo,
tenho que concordar com os demais, ate hoje não consegui trocar meu tanquinho. Ja faz dois meses e nem respostas. Como vamos acreditar em toda aquela propaganda da loja de que você é um dono presente e resolve. Se pelo menos ler estes recados teremos uma solução.
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-1 #271 sirley eustaquio da 19-04-2013 17:50
:sad: olha estou triste ricardo ate hoje sem o fogao vai ter juros eu ja paguei manda o meu fogao
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0 #270 sirley eustaquio da 19-04-2013 17:48
Citando sirley eustaquio da:
:sad: O RICARDO MANDA TROCAR O MEU FOGAO POXA JA PAGUEI OBRIGADO :cry:

olha eu aqui de novo ricardo ja tem tres mes e nada do meu fogao
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0 #269 Sebastião Trindade 16-04-2013 13:39
AMIGOS DA RICARDO ELETRO, BOA TARDE!!! JA ENVIEI UNS 30 EMAILS PRA ESTA EMPRESA, MAS ESTOU ENVIANDO MAIS UM EMAIL.
AMIGOS COMPREI UM NOTEBOOK NESTA EMPRESA DIA 19/02/2013 E ATE HOJE NAO TENHO, OU MELHOR, NAO RECEBIR A NOTA FISCAL DO PRODUTO, DIZEM QUE NO PROXIMO DIA ESTAR CHEGANDO NO MEU EMAIL, E NUNCA CHEGA, EU QUERO SABER O QUE ESTAR ACONTECENDO, POIS MEU APARELHO ESTAR UM POUCO ESTRANHO E EU NAO SEI NEM COMO FAZER, NAO POSSO LEVAR NUMA AUTORIZADA POIS NAO TENHO A NOTA FISCAL DO PRODUTO, PAGUEI A VISTA E ATE HOJE A NOTA FISCAL NAO CHEGOU.
POR FAVOR MIM AJUDE

UM ABRAÇO
SEBASTIÃO TRINDADE SILVA
COMPREI PELO TELEVENDAS COM HERBERT
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0 #268 Priscila Andrade 09-04-2013 15:29
Ricardo, por favor me manda meu celular. Fiz uma compra no dia 17/02 e até agora nada. Nº do pedido 11008540.
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-1 #267 sirley eustaquio da 28-03-2013 16:19
:sad: O RICARDO MANDA TROCAR O MEU FOGAO POXA JA PAGUEI OBRIGADO :cry:
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0 #266 Pâmella 20-03-2013 16:28
Boa tarde!
Vou ser apenas mais uma a reclamar diante de milhões de pessoas. Fiz uma compra em 07/2012 que pra variar veio com avaria. Solicitei no mesmo mês a troca. Aguardo até hoje a troca desta mercadoria, pois o SAC não atende, só da ocupado e os outros canais de comunicação tbm não nos dão acesso. Vergonha isso, um empresário que teve a oportunidade de ser fazer um mega empresário em uma das maiores emissoras do pais, está com este comportamento.
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0 #265 ALFREDO DE OLIVEIRA 09-03-2013 10:03
Sr. Ricardo preciso enviar uma correspondência à Vsa, mas não encontro seu endereço comercial, poderia me enviar por favor? agradeço desde já, atenciosamente Alfredo Guimarães, seu cliente
e-mail:
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-2 #264 roberta 02-03-2013 01:17
:lol: sou fa de carteiinha da ricardo eletro
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-1 #263 jorge mosca 26-02-2013 10:19
;-) Sr.Ricardo comprei tv led 22:produto veio faltando suporte reclamei no ato da entrega prot. 37064602 mandei e-mail nao recebo resposta,ja liguei diversas vezes fico escutando sua estoria de sucesso nao me interessa o que eu quero e que retirem as tv. se falar c empresa fico 9minutos no tef. falar c dono ficarei 24h isso se atender . sua empresa e propaganda enganosa. a N.F. e de M.G. o produto sai de Alphaville nao entendo essa demora .
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0 #262 Jair Francisco volpe 25-02-2013 10:10
Ricardo Eletro "Aqui tem Dono" como um emprsário pode usar um slogan desse se não tem um pingo de responsábilidad e, um fiz uma compra dia 30/12/2012 de uma cama box+colchão entregaram dia 15/01/2013,a mercadoria é de pessima qualidade,então pedi o cancelamento e o estorno do meu cartão dia 21/01/2013 via e-mail nunca responderam, depois que eu reclamei no Reclame Aqui eles me ligaram e marcaram para retirar a cama dia 12/02/2013 e até hoje dia 25/02/2013 não apareceram estou cansado de ligar no sac e mandar e-mail para eles que não resolvem nunca o problema, acho que o Sr. Ricardo não sabe o que é pós venda!!! Ai Faustão me colocou numa roubada o loko meu!!! Ricardo Eletro " AQUI SEM DONO"meu pedido é nº 10148607
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+1 #261 roberto 04-02-2013 09:50
comprei e nao recebi , ligar e imposivel, sempre ocupado
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+1 #260 LEANDRO SILVA 02-02-2013 13:32
FAZ SABER AO SR RICARDO RODRIGUES NUNES..COMPREI UM PRODUTO DIA 22/11/2012 E HOJE JA É DIA 02/02/2013 SÃO 72 DIAS E NADA DA MINHA MERCADORIA --O SAC É UMA [ TERMO CENSURADO PELO DIVICITY ] NINGUÉM RESPONDE;O número do MEU pedido é: 9705075 Data de aprovação: 22/11/2012 ´
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0 #259 silvia 01-02-2013 17:51
Ricardo,
Boa tarde!
Acho que vc não sabe o que se passa no seu sac.
Pessimo, fico em média 40 minutos e cai a ligação, quando consigo desligam na minha cara.
Estou com uma reclamação desde dezembro como segue e até o momento não teve solução
Pfvr me ajude, se sac não esta funcionando, já gastei muito com telefone.
Segue reclamação.Pedido 9898849
Prezados até o momento não houve a troca do produto conforme foi informado no dia 24/12/12
Solicito a troca imediata
Fiz reclamação no site reclame aqui
protocolo de numero: 33824312
Pedido 9898849
Grata

Silvia
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0 #258 adriana arouck 21-01-2013 14:02
:sad: comprei uma plataforma vibratória código do produto 47889, nº do pedido 10030752. Vocês não cumpriram o prazo de entrega. Tempos depois, quando entregaram, o fizeram ao vizinho sem minha autorização. Além disso entregaram só o corrimão e a torre de comando, faltando assim o motor de 500W. jÁ ENTREI EM CONTATO COM O TELEATENDIMENTO QUE INSISTE NA TROCA QUE DEMANDA MUITO TEMPO, QUANDO É MUITO MAIS SIMPLES ACHAR O MOTOR E ENTREGAR O QUE FALTA PARA O PRODUTO FICAR COMPLETO. TENHO MILHÕES DE NÚMEROS DE PROTOCOLOS, ALÉM DISSO LIGO TODOS OS DIAS PARA MINAS GERAIS PEDINDO AJUDA. FALO SEMPRE COM AS MENINAS DO SETOR DE Adriana que se recusa em me atender(respons ável pelas entregas). Ninguém se preocupa em resolver, o que significa, caro Ricardo, que precisarei não só do PROCOM - QUE JÁ ACIONEI-, MAS TAMBÉM DE "PEQUENAS CAUSAS, POIS VOCÊS ESTÃO ME PRJUDICANDO MUITO. SOU ATLETA E TENHO UM EVENTO NO INÍCIO DE MARÇO. ESSA PLATAFORMA VIRIA PARA ME AJUDAR NA PREPARAÇÃO. O prejuízo emocional e financeiro que estão me causando é muito grande. Esta é minha última tentativa de resolver amigavelmente. Vamos ver se o dono atende mesmo o cliente como diz a propaganda ou será propaganda enganosa? SUA OUVIDORIA DEVOLVE AS MINHAS MENSAGENS. PÉSSIMO ATENDIMENTO, SENTIMENTO DE DESCASO E DESRESPEITO.
INSATISFEITÍSSI MA,
ADRIANA AROUCK
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0 #257 Heveline Dornelas Ve 09-01-2013 08:34
:cry: Realizei uma compra no dia 24/11/2012 e até o presente momento não recebi nada, mas o pagamento no cartão crédito vem todo mês, já solicitei o cancelamento da compra, mas pelo visto não adianta, nem um contato se quer. Ricardo se eu fosse você teria vergonha de mostrar a sua cara, entra na net e ver quantos processos vocês possui a respeito de vendas erradas e entregas mau feitas. Por favor queremos nosso dinheiro de volta. Pois o que você esta cometendo é roubo, recebe e não entrega o produto e nem se quer presta algumas satisfação.
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