Quando a tecnologia 3G chegou aos celulares brasileiros, há cerca de quatro anos, uma das promessas do futurista desenho dos Jetsons se tornou real: fazer videochamadas. As operadoras lançaram o novo serviço com pompa, mas o consumidor não aderiu. "Esperamos por isso desde a década de 70, por causa do desenho dos Jetsons, e, quando chegou, não teve utilidade", resume o analista de comunicação, Thiago Valinhos, que nunca usou esse recurso de seu celular.

Assim como a videochamada, outras tecnologias muito festejadas no lançamento também não "pegaram". É o caso dos múltiplos recursos da TV digital, que desembarcou no país em dezembro de 2007 com promessas de alta definição, interatividade, multiprogramação e mobilidade. Nos últimos anos, a venda das TVs full HD, que permitem assistir aos canais em alta definição, explodiu, mas os outros recursos ficaram esquecidos.

A recepcionista Gleiciene Almeida já experimentou a mobilidade, por meio de um celular com TV, mas avalia que o recurso não é tão atrativo quanto parece. "Consome muita bateria e o sinal não é bom em todo lugar. Foi mais empolgação mesmo", conta ela, que não fez questão dessa função quando trocou de celular.

"Nada é problema de tecnologia. Os problemas estão nos modelos de negócio e na divulgação", diz o consultor do Forum Brasileiro de TV Digital (Forum SBTVD) e da Sociedade Brasileira de Engenharia Televisiva (SET), Euzébio Tresse. Ele explica que falta investimento em divulgação dos aparelhos de TV de bolso e nos celulares. O diretor de desenvolvimento de terminais da Vivo, Hilton Mendes, diz que faltam também mais opções de aparelhos no mercado.

"As pesquisas mostram que TV no celular é um desejo do consumidor", afirma. Ele completa, porém, que os modelos que têm TV, em geral, não são têm outros serviços que se tornaram prioritários para o usuário, como a banda larga e uso de aplicativos. "Se não casar o gosto do cliente com a disponibilidade financeira, na hora da escolha, ele vai abrir mão da TV", explica. Segundo Mendes, cerca de 5% dos aparelhos celulares têm TV.

Chamada em vídeo. Já a videochamada não deve mesmo se tornar popular, nem com divulgação. O recurso, presente nos aparelhos mais modernos, não conquistou os usuários. "Nem sempre é uma experiência boa para o usuário. Muitas vezes, ele quer conversar mais relaxado e, por isso, não quer ser visto", reconhece Mendes. Até os desejados iPhones da Apple têm o recurso e nem assim elas se tornaram populares ou desejadas.

Mendes lembra que o pouco uso do recurso não se restringe ao celular. Praticamente todos os chats da internet têm a possibilidade de usar o vídeo, mas a maioria dos usuários prefere apenas teclar.

TV deve ser interativa em breve

A interatividade - que permitiria a comunicação direta com a emissora, traria informações detalhadas sobre programas e implantaria o comércio via TV - deve começar a sair do papel ainda neste ano, porque o governo deve tornar obrigatória a presença do software Ginga nos aparelhos vendidos no país. O Ginga é o software que permitirá a interatividade e, segundo Euzébio Tresse, do Fórum SBTDV, os fabricantes resistem em fazer a incorporação porque isso elevaria o preço os aparelhos. Já a multiprogramação (mais de um programa ao mesmo tempo por canal) ficou restrita às TVs públicas.

Informação | O Tempo